Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SATANISTYCZNY.PL

Wersja obowiązująca od dnia 19 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem Satanistyczny.pl, zasady składania i realizacji zamówień, zasady dokonywania płatności i dostawy, zasady odstąpienia od umowy, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz zasady realizacji Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

  2. Sklep Internetowy Satanistyczny.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez Sprzedawcę.

  3. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy, dane kontaktowe oraz dane niezbędne do realizacji obowiązków informacyjnych są udostępniane Klientowi w Sklepie oraz w procesie składania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.

  5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

  6. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz standardowej przeglądarki internetowej.

  7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Satanistyczny.pl.

  2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep i zawierający umowy sprzedaży z Klientami.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  7. Produkt indywidualny – Produkt wykonywany, przygotowywany, modyfikowany lub personalizowany zgodnie z indywidualną specyfikacją, projektem, wymiarami, treścią, grafiką lub innymi wymaganiami Klienta.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

  9. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Oferta Sklepu

  1. Produkty prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że opis danego Produktu stanowi inaczej.

  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów, zdjęcia oraz informacje dotyczące ich właściwości były zgodne z rzeczywistością.

  3. Zdjęcia Produktów mogą pełnić funkcję poglądową. W szczególności kolor Produktu widoczny na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru ze względu na ustawienia monitora, wyświetlacza lub urządzenia Klienta.

  4. W przypadku Produktów wykonywanych ręcznie dopuszczalne są niewielkie różnice w wyglądzie, strukturze, kolorze, wymiarach lub wykończeniu, jeżeli wynikają z charakteru ręcznego wykonania i nie powodują niezgodności Produktu z umową.

  5. Jeżeli przy Produkcie wskazano ograniczoną dostępność, zamówienie może zostać zrealizowane wyłącznie do wyczerpania dostępnego nakładu lub materiałów.

§4. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem czasowej niedostępności Sklepu wynikającej z przyczyn technicznych lub konserwacyjnych.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    1. wybiera Produkt,

    2. wybiera dostępny wariant, rozmiar, kolor lub inne parametry,

    3. dodaje Produkt do koszyka,

    4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

    5. wybiera sposób dostawy i płatności,

    6. zapoznaje się z Regulaminem,

    7. składa zamówienie poprzez przycisk oznaczony w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty.

  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu, podania nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację zamówienia, braku wymaganej płatności lub wystąpienia innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia.

  7. W przypadku braku możliwości realizacji opłaconego zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci mu dokonane płatności.

§5. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

  1. Sklep umożliwia zamawianie Produktów wykonywanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.

  2. Produkt indywidualny może obejmować w szczególności:

    a) indywidualne wymiary,
    b) indywidualny wzór,
    c) indywidualną grafikę,
    d) indywidualny napis lub treść,
    e) indywidualną kolorystykę,
    f) modyfikację standardowego Produktu,
    g) wykonanie Produktu według projektu Klienta,
    h) wykonanie Produktu według indywidualnej specyfikacji,
    i) inne indywidualne ustalenia pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  3. W przypadku Produktów indywidualnych szczegółowe warunki realizacji, w tym cena, sposób wykonania, materiały, wymiary, projekt oraz przewidywany termin realizacji mogą być ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji.

  4. Sprzedawca może przed rozpoczęciem realizacji przesłać Klientowi projekt, wizualizację lub specyfikację Produktu do akceptacji.

  5. Jeżeli realizacja zamówienia wymaga akceptacji projektu, Sprzedawca może rozpocząć wykonywanie Produktu po otrzymaniu akceptacji Klienta.

  6. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych, wymiarów, treści, grafik i innych informacji przekazanych Sprzedawcy w celu wykonania Produktu indywidualnego.

  7. Jeżeli Klient przekazuje Sprzedawcy własne materiały, grafiki, fotografie, logotypy, napisy, projekty lub inne treści, Klient oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie zgody umożliwiające ich wykorzystanie w celu realizacji zamówienia.

  8. Sprzedawca może odmówić wykonania Produktu indywidualnego, jeżeli jego realizacja mogłaby prowadzić do naruszenia prawa, praw osób trzecich lub innych uzasadnionych interesów Sprzedawcy.

  9. Po rozpoczęciu wykonywania Produktu indywidualnego zmiana projektu, parametrów lub specyfikacji może być możliwa wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

  10. Zmiana zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji może wiązać się z dodatkową opłatą oraz zmianą terminu realizacji.

  11. W przypadku Produktu wykonanego według indywidualnej specyfikacji Klienta, Klient może zostać zobowiązany do dokonania płatności przed rozpoczęciem realizacji.

  12. W przypadku Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

  13. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z niezgodnością Produktu z umową.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy.

  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej wartości zamówienia, obejmującej cenę Produktów oraz koszty dostawy i inne ewentualne koszty.

  4. Dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

  5. Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności.

  6. W przypadku Produktów indywidualnych Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji zamówienia od otrzymania całości lub części uzgodnionej ceny.

  7. Jeżeli Klient nie dokona wymaganej płatności, Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu jej otrzymania.

§7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

  3. Przewidywany termin wysyłki Produktu jest wskazany przy Produkcie lub w potwierdzeniu zamówienia.

  4. W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji może być dłuższy niż w przypadku Produktów gotowych.

  5. Termin realizacji Produktu indywidualnego może zależeć w szczególności od:

    • zaakceptowania projektu,

    • dostarczenia przez Klienta niezbędnych materiałów lub informacji,

    • dokonania wymaganej płatności,

    • dostępności materiałów,

    • stopnia skomplikowania zamówienia.

  6. W przypadku opóźnienia wynikającego z przyczyn leżących po stronie Klienta termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu.

  7. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w Sklepie przewoźników lub operatorów dostaw.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. W przypadku umowy sprzedaży towaru termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymał Produkt.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

  4. Oświadczenie może zostać złożone w szczególności drogą elektroniczną lub pisemną.

  5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na końcu niniejszego Regulaminu, jednak użycie formularza nie jest obowiązkowe.

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  7. Zwrot obejmuje również koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta w zakresie określonym przez przepisy prawa.

  8. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.

  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  10. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  11. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

  12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  14. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  15. Postanowienie, o którym mowa powyżej, dotyczy w szczególności Produktów wykonanych specjalnie na zamówienie Klienta, zgodnie z jego indywidualnymi parametrami, projektem, grafiką, wymiarami, treścią lub innymi cechami, które nie są standardowo oferowane przez Sklep.

  16. Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku Produktu indywidualnego nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z zawartą umową.

  2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  3. Reklamację można złożyć w szczególności drogą elektroniczną lub pisemną.

  4. W reklamacji zaleca się podanie:

    • danych umożliwiających identyfikację Klienta,

    • numeru zamówienia,

    • opisu problemu,

    • daty stwierdzenia problemu,

    • oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy,

    • zdjęć Produktu, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

  5. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  7. W przypadku Produktów wykonywanych indywidualnie reklamacja może dotyczyć w szczególności niezgodności Produktu z zaakceptowaną przez Klienta specyfikacją, projektem lub ustalonymi parametrami.

  8. Drobne różnice wynikające z ręcznego charakteru wykonania Produktu nie stanowią podstawy reklamacji, jeżeli mieszczą się w charakterze danego Produktu i nie powodują jego niezgodności z umową.

  9. Fakt, że Klient po zaakceptowaniu projektu lub specyfikacji zmienił zdanie co do wyglądu Produktu, nie stanowi sam w sobie podstawy reklamacji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§10. Materiały przekazywane przez Klienta

  1. W ramach realizacji Produktów indywidualnych Klient może przekazywać Sprzedawcy materiały niezbędne do wykonania zamówienia, w szczególności fotografie, grafiki, logotypy, napisy, projekty lub inne pliki.

  2. Klient oświadcza, że przekazane materiały mogą być legalnie wykorzystane w celu realizacji zamówienia.

  3. Klient ponosi odpowiedzialność za posiadanie odpowiednich praw lub zgód do materiałów przekazanych Sprzedawcy, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

  4. Sprzedawca może odmówić wykonania zamówienia, jeżeli wykorzystanie przekazanych materiałów mogłoby naruszać prawa osób trzecich lub przepisy prawa.

  5. Sprzedawca wykorzystuje materiały Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, z zastrzeżeniem odrębnej zgody Klienta na ich wykorzystanie w celach marketingowych.

§11. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, projekty, teksty, logotypy, wzory oraz elementy graficzne, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

  2. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.

  3. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich do projektu, grafiki, wzoru, zdjęcia lub innych elementów chronionych prawem, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

  4. W przypadku Produktów indywidualnych zakres praw do przygotowanego projektu może zostać określony w indywidualnych ustaleniach stron.

§12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

    • realizacji zamówień,

    • zawierania i wykonywania umów,

    • obsługi płatności,

    • realizacji dostaw,

    • obsługi reklamacji i zwrotów,

    • realizacji obowiązków prawnych,

    • kontaktu z Klientem.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§13. Opinie i treści użytkowników

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, komentarzy lub innych treści, Klient powinien zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem.

  2. Zabronione jest publikowanie treści:

    • bezprawnych,

    • naruszających prawa osób trzecich,

    • zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej,

    • naruszających prawa autorskie,

    • wprowadzających w błąd,

    • zawierających treści stanowiące bezprawną reklamę lub spam.

  3. Sprzedawca może usuwać treści, których publikacja narusza przepisy prawa lub zasady korzystania ze Sklepu.

§14. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta Klienta, konto może zostać utworzone zgodnie z procedurą dostępną w Sklepie.

  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawidłowych danych.

  3. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego konta przed dostępem osób nieuprawnionych.

  4. Klient może zrezygnować z posiadania konta na zasadach określonych w Sklepie.

§15. Niedozwolone działania

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem.

  2. Zabronione jest w szczególności:

    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu,

    • ingerowanie w kod lub zabezpieczenia Sklepu,

    • dostarczanie złośliwego oprogramowania,

    • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,

    • wykorzystywanie Sklepu do celów bezprawnych.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Sklepu wynikającą z przyczyn technicznych, prac konserwacyjnych, awarii, działania siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

§16. Zamówienia przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie korzystają z ochrony przewidzianej dla Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

  2. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorcy Sprzedawca może wystawić fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona zgodnie z przepisami prawa.

  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania w zakresie, w jakim przedsiębiorcy przysługuje ochrona przewidziana dla Konsumenta.

§17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.

  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

  3. Szczegółowe informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach właściwych organów i instytucji publicznych.

§18. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

    • wprowadzenia nowych usług,

    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,

    • konieczności poprawienia błędów,

    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów nabyte przed ich wejściem w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

§19. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Satanistyczny.pl

Niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu(*):

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

....................................................................................

Adres Konsumenta(-ów):

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

....................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.